• начало
  • общи условия
  • връщане и замяна

връщане и замяна

РЕКЛАМАЦИЯ

 

Според Закона за защита на потребителите и правата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

 

            1. Дефект на стоката

            2. Несъответствие с обявения размер

 

Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуване на стоката.

В случай, че рекламацията е основателна, тя може да бъде удовлетворена чрез:

             1. Възстановяване на платената сума /сумата се възстановява в срок от 5 работни дни, след получаване на дрехата в офиса на фирма "Дафне"/

             2. Замяна на стоката с нова

 

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА

 

В срок от 30 календарни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

 

                 1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена)

                 2. Стоката е с етикет и касов бон

                 3. Транспортните разходи за връщане и замяна на стока са за сметка на клиента

 

 

ОТГОВОРНОСТИ

 

Дафне не носи  отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности, изчакване на нова партида от производство. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или e-mail, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.

 

 назад