• начало
  • Общие условия
  • возврат и замена

возврат и замена

ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ К ТОВАРУ

Согласно Закону защиты прав потребителей и правилам торговли, потребитель имеет право предъявить претензии в случаях : 

          1. Дефекта товара 

          2. Несоответствии с объявленным размером Претензии предъявляются до пяти рабочих дней после покупки товара.

           В случае, если претензия основательна, она может быть удовлетворена следующим путем :  

          1. Восстановления оплаченной суммы             

          2. Замена товара на новый 

 

ВОЗВРАЩЕНИЕ И ЗАМЕНА КУПЛЕННОГО ТОВАРА 

 

В течении 30 дней после получения товара, клиент имеет право вернуть его или заменить, соблюдая следующие условия : 

           1. Торговый вид товара не поврежден  (товар не порван, не ношен, не стиран, не был глажен, товар не испачкан) 

           2. На товаре сохранена этикетка с кассовым чеком

           3. Транспортные расходы по возвращению или замене товара за счет клиента.

      

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

 

            Дафне не несет ответственности, если количества данных артикулов уже распроданы, а так же при задержке  посылки из-за отсутствия наличности определенного артикула и ожидания нового производства . В случае, если нет возможности обеспечить Вас желанным артикулом или мы предвидим, что заказ может быть задержан, Вы будете информированы по телефону или  e-mail , по возможности Вам будут предоставлены альтернативные артикулы.

 назад