reclamatie

RECLAMATIE

Conform Legii privind consumatori si drepturile de comert consumatorul are drept la reclamatie in cazul:

      1. Defectului marfii

      2. Lipsei de conformitate cu marimea aratata

      Reclamatia se depune in cel mult 30zile de la cumpararea marfii.

      Daca reclamatia  este fondata aceasta poate fi  rezolvata prin:

      1. Restituirea sumei platite

      2. Schimbul marfii cu marfa noua

      DAREA INAPOI SI SCHIMBUL MARFII CUMPARATE

      In termen de sapte zile dupa primirea  marfii clientul are dreptul sa o dea inapoi sau sa o schimbe daca sunt indeplinite urmatoarele conditii:

      1. Mod bun comercial de infatisare ( marfa nu este rupta, zgariata, folosita, spalata, calcata)

      2. Marfa este cu eticheta si bonulet de casa

      3. Cheltuielile de transport pentru darea inapoi si schimbul marfii sunt pe seama clientului.

RASPUNDERE
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]-->

Dafne nu poarta raspundere in caz de epuizare a cantitatilor marfurilor  respective, precum si in cazul intarzierii trimiterii din cauza lipsei de cantitati, sau a asteptarii partidei noi de produse. Daca nu exista posibilitate sa va fie asigurata  marfa  dorita de Dvs. ori se presupune intarzierea  trimiterii, Dvs veti fi informat prin convorbire telefonica sau  e-mail, iar daca este posibil va vor fi oferite bunuri alternative.
<!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]--> <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
<!--[endif]-->